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            誠展維我行全能王呼叫中心功能預覽

            誠展全能王呼叫中心界面
            誠展全能王呼叫中心界面

            呼叫中心主界面:

            主要功能是內勤員工主動撥打電話時使用的界面,也就是進行電話營銷,
            電話回訪,電話通知等操作。具體包含:
            所屬客戶、聯系人、名片通訊錄的回訪、新增、編輯等;
            待放業務的回訪:銷售待回訪、銷售退貨回訪、服務審核回訪、壞件修復回執回訪、投訴處理審核回訪;
            預先計算或設定好的回訪任務的回訪;
            銷售線索、銷售機會的建立、跟單;
            銷售報價的建立、反饋等;
            客戶之前進行的缺貨登記,到貨后的提醒;
            服務合約到期提醒續簽;
            日常反饋的建立、答復等;
            公司促銷活動的通知、查看;
            知識庫、故障庫進行參考學習;
            左手邊為個人辦公事宜。

            誠展全能王呼叫中心界面
            誠展全能王呼叫中心界面
            誠展全能王呼叫中心界面
            誠展全能王呼叫中心界面

            接到來電后彈屏錄音界面:

            記錄各種來電事宜,包括客戶來電、商家來電、員工來電、其他來電等;
            可以新增客戶、聯系人、名片通訊錄、服務工單、客戶投訴、日常反饋、銷售線索、
            銷售機會、銷售訂單、銷售單、日常反饋、個人提醒等。
            可以查詢客戶、聯系人、名片通訊錄、服務工單、壞件維修進度、壞件修復回執單、
            投訴單、日常反饋答復情況、發貨跟蹤進度查詢、銷售線索、銷售機會、銷售訂單、

            銷售單、待收付款、市場促銷活動、商品信息和庫存、知識庫、故障庫、員工通訊錄等。

            誠展全能王呼叫中心界面
            誠展全能王呼叫中心界面

            記錄查詢界面:
            錄音通話記錄的查詢、播放、刪除、更改錄音文件存儲路徑、查看、
            當前通話記錄的轉存(為提高來電錄音保存速度需定期轉存當前記錄)

             

            關于我們 / About Us

            蘇州誠展信息技術有限公司成立于2006年1月。誠展取自【誠信合作、共謀發展】首尾二字;公司定位于為中小企業提供管理軟件的開發和信息技術方面的服務。自主研發的人事考勤工資管理軟件、客戶售后維修管理軟件、3C貿易行業ERP、會員卡管理軟件等已成功應用于上百家客戶,并提供手機APP定制開發、SAAS云端部署、IT服務外包等專業技術服務,形成了多個行業完整且成熟的解決方案。我們 一直在努力踐行著“誠信合作、共謀發展”的經營理念!

            公司聯系信息:

            地址:蘇州吳中東路18號滄浪創業園112室

            聯系電話:0512-62069950 18168992141

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