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            IT外包服務

            IT外包服務的意義是對于企業非核心事務的進一步壓縮。利用專業化分工,以更低的價格,得到更為專業和靈活的IT應用技術服務。IT規劃、管理、實施、維護是一項技術復雜、成本高昂、變化頻繁、人員素質要求高的系統工作。隨著信息技術的發展,企業會面臨越來越多的計算機及網絡系統的維護和管理的問題。如果不能及時有效地處理好,將會給企業正常工作帶來影響。

            蘇州誠展多年來一直為IT服務行業提供著軟件方面的解決方案,目前在全國已有300多個客戶,為自身為客戶提供IT外包服務提供了有益的借鑒。如果您選擇誠展整體外包服務,自此您不必費心地去招聘、培訓和管理專職的網管或軟件開發人員,來負責您公司信息系統的規劃、采購、維護和保障、小規模的 IT信息化開發、SQL SERVER數據庫的維護、ERP系統的維護等工作,誠展將為您提供全方位的技術服務,成為您身邊專職的IT部門。

            IT外包分類

            IT外包服務分類

            IT外包之前,高成本,效率卻低.為什么?
            IT人才追求自身發展、追求新技術、追求高收入已經成為自然的事情,每年不低于3萬的工資和其他的軟硬件成本,導致中小企業很難留得住苦苦覓來的IT人才。
            IT外包服務可以解決中小企業在這方面的問題。不管是基本的企業信息化建設,還是企業上專業的辦公管理系統,還是做有效的網絡營銷和推廣,專業的IT服務公司均可以提供專業的解決方案和具體的實施,并嚴加監管,真正成為企業的“IT保姆”。
            現代企業將企業中的IT部門的職能全部或部分外包,集中精力發展企業的核心業務,這種形式已成為IT管理及應用向專業化發展的趨勢,并日趨完善。誠展作為專業的IT服務提供商,幫助企業簡化IT管理提升IT服務品質,節省IT投入成本,為用戶提供專業的服務,進而滿足用戶深層次個性化服務需求。
            IT外包服務
            IT外包服務 (IT Outsourcing),就是客戶將全部或部分IT工作包給專業性公司完成的服務模式??蛻粽侠闷渫獠孔顑炐愕腎T專業化資源,從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。這已經成為一個快速成長的行業,并且在2000年后持續快速成長。目前,已經有60%的美國企業借助專業的IT外包服務迅速擴展自身的業務。

            IT外包服務誠展軟件

            為什么要IT外包服務
            市場競爭的加劇,使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此,外包服務以其有效減低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業采取的一項重要的商業措施。美國著名的管理學者杜洛克曾預言:“在十年至十五年之內,任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去?!?做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包!”Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!”已經成為一種不可逆轉的趨勢。

            具體來看:
            一、 信息技術的廣泛性、復雜性決定了企業不可能配備技術很全面的專業人員從事企業自身的IT工作;
            二、 企業自身網絡的狹隘性難以留住一流的IT技術人才,造成實際運維人員專業化程度不夠,有可能影響企業IT工作的科學性、系統性、經濟性;
            三、 企業對自身IT工作人員的專業工作管理很難做到專業IT服務公司對其技術工程師的嚴格、系統的管理程度;由于 上述原因導致的企業對IT的投入在很大程度上未能得到應有的回報,累計效率損失嚴重,不能實現對核心業務的有力支援和保障。

            企業網絡系統故障頻率高和系統利用率低,其具體原因如下:
            1、企業在建立局域網時,沒有具體應用要求,導致裝備的設備和應用軟件不上或者上部分,在采購相關的設備時不去考慮整體局域網以后的規劃。

            2、網絡安全隱患(建成局域網后操作使用人員不按相關程序操作,另外在使用廣域網時沒有安全防范意識,容易感染上多種病毒)。

            3、相關的主要領導對企業網絡系統的認識需要一個過程。

            4、網絡經濟帶來了人才流動的問題,而人才流動會給企業的網絡穩定性帶來負面影響,引起中小型企業系統管理員流動的原因具體如下:
            A、企業內部網絡專業人員的升遷機會相對比較少,沒一個明確的奮斗目標;
            B、企業網絡技術人員經常做些瑣碎的工作,如安裝操作系統、常用的辦公軟件、移動線路等等,時間一長他們就比較麻木,沒有工作動力和熱情;
            C、中小型企業的環境讓網絡技術人員的技術水平很難得到充分發揮和提升,長此下去他們的技術視野比較狹窄,因為IT業是一個高速發展的行業,要求IT技術人員要不斷的了解行業的新知識和動態,更要在好的工作環境里不斷學習、摸索和實踐才能不被淘汰;
            D、企業網絡技術人員的工作成績難以被肯定和認可;
            E、中小型企業配備的專業技術人員數量有限,無法保證網絡及設備正常運行,造成他們工作思想壓力大

            5、網絡應用開發不高,因為企業日?,嵥榈木S護工作讓系統管理員根本沒有時間去開發網絡應用,導致系統應用處于一個低層次。

            IT 外包之后,成本降低,企業效益卻大副度提高.為什么?
            從管理角度分析,信息技術資源外包是一種戰略性的商業創新方案。對許多企業來講,技術復雜性的增加、對高可用性系統及分布式系統支持的需求,使得企業越來越難以實現既滿足商業目標,又控制信息技術費用的愿望。在這種情況下,資源外包開始發揮其固有的優勢。企業選擇外包策略的內外部推動因素,主要包括以下幾方面:

            1.業務方面
            外包推動企業注重核心業務,專注于自己的核心競爭力,這是信息技術資源外包的最根本原因。從理論上講,任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應外包。有一個很典型的例子可以說明這個問題。據調查,美國有68%的信用卡業務都是通過非商業銀行機構來實現的,銀行的核心競爭力是金融,沒有必要雇用大批的網絡高手來維護自己的網絡,交給網絡公司去做會更有利。

            2.財務方面
            財務方面的考慮是選擇外包的另一個主要原因,外包可以削減開支,控制成本,重構信息系統預算,從而解放一部分資源用于其他目的,避免”IT黑洞”的現象發生。另外,對于那些沒有能力投入大量資金、人力從硬件基礎開始構建企業信息框架的企業而言,外包正可以彌補企業自身的欠缺。根據美國Forrest調查公司估計,美國企業依靠自身力量建立并維護一個Web網站,第一年的費用將是22萬美元,而將此工作外包給專門的公司,開銷僅為4.5萬美元。

            3.技術方面
            能獲得高水平的信息技術工作者的技能,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,使內部信息技術人員能夠注重核心技術活動。通過外包,企業可以將價值鏈中的每個環節都由最適合企業情況的專業公司完成。例如,澳洲的Trust銀行在1996年與HP簽訂了一份期限為5年、金額1700萬美元的外包合同,由HP負責管理維護Trust銀行的IT系統,并幫助銀行開拓新型業務–網絡銀行業務、電子銀行業務、個人銀行業務和商務銀行業務等??梢韵胂?,如果沒有HP這樣的公司介入,單憑銀行內部信息部門的力量是很難達到這一目的的。

            4.企業戰略
            外包可以提高服務響應速度與效率,來自外包商的專業技術人員可以將企業信息技術部門從日常維護管理這樣的負擔性職能中解放出來,減少系統維護和管理的風險,同時也增強了該部門的信譽。另外,對于一項新技術的出現,大多數企業由于費用和學習曲線的緣故,很難立即將新技術納入實際應用。因此,信息技術資源外包的戰略性考慮因素之一便是:借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢,改善技術服務,提供接觸新技術的機會,來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展中的功能。

            5.人力資源方面
            通過外包,企業無需擴大自身人力規模,減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本以及面臨的壓力,節省了培訓方面的開支,并增加了人力資源配置的靈活性。
            企業實施信息技術資源外包有多方面意義,包括:追求核心競爭優勢、保持企業組織彈性、促進市場競爭力、降低風險、改善技術服務、增強成本控制、促進信息技術在企業中的運用及發展等。然而,實施外包并不輕松。如果盲目追隨潮流,忽視其間的風險分析及防范,則不僅無法給企業帶來預期的優勢和效益,反而會讓企業蒙受損失。
            強調針對信息技術資源外包的風險進行研究,是因為它對外包市場的促進及供求雙方都具有特別意義。
            表現在:一方面,需求方可以借助風險分析,強化管理層的風險意識,正確指導企業信息技術資源外包戰略的制定、實施、控制及管理,從而將該戰略的積極作用發揮到極致。從大的方面看,還可以通過外包,盡快縮小與國際先進企業在信息技術應用及管理方面的差距,推動信息技術在企業中的發展,加快企業信息化建設的步伐。
            另一方面,外包服務商可以站在需求方的角度,重視風險分析與控制,從而規范自身的服務,配合服務購買方的需求,雙方共同建立起雙贏(Win-Win)的合作關系。再者,需要指出的是,在國內能夠提供外包服務的企業還有很多,不單單是專業性的服務商、系統集成商,還可以是大企業、大部委閑置的信息技術力量。通過承攬外包可以使企業資源得到充分利用。其間,風險分析對于指導他們的行為也有著不可忽視的作用。

            IT外包服務效果
            IT外包服務效果

            誠展軟件IT外包運維服務范圍

            ??? 誠展軟件能夠為客戶提供從系統操作、網站設計開發和管理、應用系統設計開發和維護、系統集成、信息技術顧問、業務過程管理、用戶支持、系統支援和復原服務及其他方面(行政管理、人事管理、耗材管理等)全方位一站式的IT外包運維服務。

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            誠展軟件IT外包運維服務形式

            ?誠展軟件IT外包運維服務提供以下多種服務形式供客戶組合選擇,制定完全適合企業客戶自身需求的IT外包運維服務方案。

            IT外包服務

            誠展軟件IT外包運維服務特點

            誠展軟件提供全面的計算機信息系統集成建設、設備供應及完善的售后服務;提供全面的IT外包運維服務,使用戶以較低的成本換來穩定的系統性能,以最好的性能價格比保證用戶信息系統的正常使用,解除用戶的后顧之憂,使客戶專注于發展自己的事業,在自己的專業領域不斷前進。

            誠展軟件IT外包運維服務優勢與特點:

            1﹒多廠商跨平臺技術整合服務能力;

            2﹒服務流程標準化,工程師按照規范實施服務;

            3﹒完整的售后服務體系,完善的服務臺;

            4﹒豐富的IT運維服務和IT管理經驗,提供全面運維支持;

            5﹒具備多年經驗的專業技術服務團隊,專業的服務流程,豐富的技術服務經驗;

            6﹒可服務產品的多樣性,能夠滿足用戶對不同層次的服務和不同種類產品的需求,為用戶提供一站式的服務;

            7﹒IT設備全生命周期(采購、安裝、維護、更新)一站式管理;

            8﹒購買方式靈活簡單,從產品設計、報價、交付等各個環節都充分考慮了客戶的感受;

            9﹒在充分了解用戶需求的基礎上,最大限度地利用用戶現有的IT資源,結合用戶現有的操作流程,提供最適合用戶的服務方案;

            10﹒CASE跟蹤系統,跟蹤整個服務流程,確保服務質量。

             

            IT外包服務優點

            誠展軟件IT外包運維服務客戶收益

            1﹒降低IT成本:對于中小企業來說,節約成本是企業成長的一個很重要的方面,對于非IT企業,聘請一個專業的網管,每個月的費用少則4000,這樣每年的支出僅僅薪水就要達到48000元/年,如果外包,通過誠展軟件的專業外包平臺,完全可以節省大量的IT成本。

            2﹒優化資源配置:不論在哪一個行業,每一家企業都會有非核心業務,會把資源和重心拖離企業核心的戰略目標,IT服務外包能一展所長,幫助客戶建立、維護、運營和管理IT系統,把企業有限的IT資源最有效的作用于企業核心業務的發展,通過誠展軟件的外包平臺,客戶可以把公司資源和中心完全轉移到核心的戰略目標。

            3﹒專業的支持能力:IT技術和系統發展迅速,也日趨變得復雜,選擇專業的IT外包服務,能夠使企業獲取專業和全面的支持能力,誠展軟件的技術核心骨干擁有15年的IT應用及管理工作經驗,一線工程師全部都是具有4年以上的專業人員,完全保證技術上的支撐。

             

            4﹒對市場和客戶的快速應變能力:讓客戶保持對最新的IT技術和由此帶來的商業模式和策略的變化的掌握,快速相應市場變化和客戶需求變化。
            IT外包服務誠展軟件
            誠展軟件IT外包運維服務價格?
            誠展軟件將根據每個企業客戶具體服務需求,提供最適合您的、性價比最高的收費標準。主要影響因素包括:

            1﹒客戶終端設備數量,如電腦(PC)、服務器、交換機、打印機、復印機、一體機等;

            2﹒客戶要求服務內容,如服務內容多少、技術要求難易程度;

            3﹒客戶選擇服務形式,如按次上門、包月不限次、包月限次、定期巡檢或駐場服務等;

            4﹒客戶要求巡檢周期,如每周一次、每周三次;

            5﹒客戶故障發生頻率,如頻率較高必然服務次數增加,選擇包月不限次更經濟;

            6﹒客戶要求響應時間,如2小時、4小時、8小時,或5×8、6×8、7×24等;

            IT外包服務

            關于我們 / About Us

            蘇州誠展信息技術有限公司成立于2006年1月。誠展取自【誠信合作、共謀發展】首尾二字;公司定位于為中小企業提供管理軟件的開發和信息技術方面的服務。自主研發的人事考勤工資管理軟件、客戶售后維修管理軟件、3C貿易行業ERP、會員卡管理軟件等已成功應用于上百家客戶,并提供手機APP定制開發、SAAS云端部署、IT服務外包等專業技術服務,形成了多個行業完整且成熟的解決方案。我們 一直在努力踐行著“誠信合作、共謀發展”的經營理念!

            公司聯系信息:

            地址:蘇州吳中東路18號滄浪創業園112室

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